Estrategias de Facebook para empresas

La popularidad de Facebook sigue siendo innegable a pesar de alternativas como Instagram o Twitter, pues según cifras oficiales de la red cuentan con 1.37 billones de usuarios activos al día para Septiembre de 2017.

En este gigantesco conglomerado, seguramente deseas hacer un lugar para tu marca o empresa, y si ya formas parte de la red, afinar tu estrategia y saber qué pasos seguir para tener éxito.

Vamos a mostrarte una estrategia de Facebook para empresas que abarca desde cómo crear una página (en caso que apenas estés comenzando) hasta medir los resultados que obtengas luego de un tiempo.

Pero antes de entrar en materia, acá hay algunos de los beneficios de una buena estrategia en Facebook, por si aún tienes dudas:

Aumentaran la calidad de tus ventas, con una buena estrategia de marketing alcanzas al público adecuado mediante la segmentación.

Genera valor agregado para tu empresa y sobre todo, a tus clientes, que contarán con un versátil medio de conexión y diversos recursos para facilitarles la experiencia de compra.

Fomenta el crecimiento de tu marca con herramientas adaptadas a ti, desde aumentar el reconocimiento hasta crear tiendas online.

Ahora sí… ¡Vamos a lo que nos interesa!

Obtener una fan page

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Este es el paso fundamental para comenzar tu estrategia de Facebook para empresas, si ya dispones de una, pasa al siguiente punto, para no abrumarte con detalles que ya conoces.

  • En tu perfil personal dirígete a la parte superior derecha y haz click en “Crear página”
  • Elige si eres una marca, producto o empresa.
  • Procede a rellenar los datos básicos: nombre, ciudad, código postal…y click en empezar.
  • Ofrece más detalles, añade categorías que te describan y crea un URL que te identifique al instante.
  • Elige una foto de perfil, de preferencia con tu logo o producto estrella, con dimensiones de 180 x 180 Px.
  • Finalmente, pero no menos importante, configura tu público objetivo en base a región geográfica, edad, sexo para saber a quién mostrarle tu página en el buscador.

¡Hora de optimizar algunos aspectos!

Vamos a entrar en materia hablando de aspectos vitales para el correcto funcionamiento de tu página, los cuáles deben establecerse previamente con miras a lograr tus objetivos:

  • A partir de ahora es necesario dejar en claro nuestro nicho de mercado, quién es ese grupo al que deseamos llegar, utilizando variables como ubicación geográfica o gustos ¿por qué? Así sabrás qué clase de contenido desarrollar y que tono tomará tu página.
  • Necesitas tener metas cuantificables a las que acudir para saber si has tomado el rumbo adecuado. Tener presencia en Facebook no se trata de generar “Likes” a cualquier costo ¿Necesitas aumentar tus ventas o el tráfico hacia tu blog? Más adelante te ofreceremos herramientas para medir tu desempeño.
  • Foto de perfil (lo decimos de nuevo, porque es fundamental para tu identidad) en formato PNG para evitar distorsión y con dimensiones de 180 x 180 px, igualmente una foto de portada, perfecta para promocionar un producto o captar la atención, que debe tener dimensiones de 851 x 315 px, incluso puedes configurar videos como portada.
  • No estaría de más que agregues un botón de Call to Action, que redirija a una landing page o tu catálogo de servicios por ejemplo.

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¿Qué contenido publicar?

¿Recuerdas que te pedimos identificar tu nicho de mercado? El contenido a publicar debe basarse en una propuesta de valor que les entretenga o facilite la vida.

Si posees una tienda de mascotas, consejos o tips para el cuidado animal llamarían bastante la atención.

La idea es evitar convertirte en “Spammer” publicando constantemente promociones o productos, pero de vez en cuando debes agregarlas para aumentar tus ventas.

Lo genial de Facebook es que contiene diversos formatos para compartir contenido, cada uno con sus características particulares: Estados, imágenes, videos, enlaces, transmisiones en vivo o historias.

Imágenes y videos son algunos de los que generan mayor interacción, pero asegúrate que ambos sean de calidad y aporten diversión, curiosidad… el storytelling puede ser una gran opción.

Puedes compartir enlaces a los artículos de mayor tráfico en tu blog, asegurando que varias el formato de presentación y el plazo de tiempo entre cada post.

El punto anterior nos lleva a otra aclaración importante: Es necesario que cuentes con un calendario de RRSS, no se trata de publicar contenido sin más, sino que debes tener de antemano una lista con los temas y fechas de interés, evitando contenido antiguo o improvisado.

Aquí te dejo dos páginas para encontrar recursos gratis:

Freepik.com

pixabay.com

Estrategias-de-Facebook-para-empresas

¿Cómo aumentar el alcance de tu página?

Luego de un tiempo puedes sentir que tu página no genera suficientes likes o no estas llegando a ningún lado, y aunque la presencia online –como muchas otras cosas-se gana luego de un tiempo, hay ciertos atajos que puedes tomar.

Facebook Ads permite que el público sepa sobre tu marca, la cual ya debes haber establecido, y cuenta con opciones que seguro se adaptan a tu presupuesto.

Gracias a la segmentación y el conocimiento del nicho de mercado (ya ves porqué es tan importante) puedes configurar anuncios que lleguen al público adecuado.

¡Pero cuidado! Si no estás generando contenido de valor el esfuerzo será en vano, cautiva a la audiencia con contenido fresco, o engánchala con recursos valiosos como ebooks o recursos gratuitos.

También puedes incluir widgets en tu página web que enlacen a tu página de Facebook o enviar por email el anuncio que tienes nueva fanpage.

Midiendo resultados

Anteriormente te habíamos pedido que establecieras metas cuantificables susceptibles de ser medidas.

Debes generar respuestas concretas a la necesidad del cliente, e interactuar con ellos cada vez que sea necesario para saber qué aspectos son mejorables.

Pero para medir de manera exacta el progreso que llevas, cuentas con Facebook Insigths, la cual te ofrece:

  • Tus post más relevantes.
  • Conocer el perfil de tus usuarios.
  • Saber si visitan tu landing page.

También cuentas con el administrador comercial de Facebook para medir el desempeño de tus ads, además de poder manejar eficientemente tus reportes y métodos de pago.

Con estos datos puedes evaluar si debes cambiar tu estrategia o aumentar la exposición de ciertos post que resultan de mayor interés.

Conclusión:

Ya cuentas con una guía de Facebook para empresas, para afianzar tu presencia en la mayor red social de la actualidad, siguiendo estos pasos podrás tener una comunidad atenta a tu marca y todo lo que representa, o si ya cuentas con una fanpage considerar algunos cambios en lo que haces actualmente.

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EduardoC

Amante de las buenas lecturas y el constante aprendizaje, con predilección por temas de negocios y tecnología. Copywriting de Anton y especialista en Content Marketing.

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