¿Por qué es importante el Social Media Manager?

El social media manager es parte imprescindible de tu estrategia de marketing digital, y es que seguramente ya estás consciente de la importancia de que tu marca transmita información de valor, evitando en lo posible errores catastróficos.

Y precisamente uno de los errores más comunes, sobre todo en pequeños negocios, es asumir que el manejo del social media es una tarea sencilla que alguien con un poco de tiempo libre puede asumir.

El papel del social media manager es el de generar y administrar una estrategia de medios sociales enfocada en incrementar la visibilidad de la marca a través de las relaciones con clientes o prospectos.

¡Pero cuidado! Las funciones del social media manager son distintas a las del community manager. Este último es el que se encarga de ejecutar y gestionar los objetivos planteados por el primero.

Dejando en claro este punto, comencemos hablando sobre las características de la estrategia que debe implementar el social media manager, y la principal interrogante…

¿Deberías dejar el manejo de tus redes sociales en manos de un social media manager?

Aspectos imprescindibles de una estrategia de social media marketing

Como dijimos anteriormente, lanzar tu marca a las redes sociales sin una estrategia adecuada puede ser tan grave como iniciar una empresa sin un plan de negocios.

El social media manager debe centrarse en crear y distribuir contenido de valor y consistente para atraer a la audiencia adecuada.

También debe tomar en cuenta algunos de estos aspectos:

Establecer objetivos medibles

Para saber qué rumbo tomar en caso de alejarse de los parámetros establecidos.

Medios más adecuados

Podría ser un blog, o una combinación de distintas redes, también se vale de herramientas para programar contenido, por ejemplo.

Público objetivo

Tomando aspectos sociales, económicos, demográficos, además de gustos e intereses.

Medición e implementación

Tanto de la estrategia actual como aquellas que surjan durante el camino.

stux / Pixabay

¿Vale la pena contratar un social media manager?

Llegado este punto ya estás consciente de algunos de los elementos que forman parte del manejo del social media.

El Social Media Manager o una agencia de marketing digital va reportarte beneficios tangibles que de otra manera, no obtendrías de manera “amateur”:

Experiencia a tu servicio

El social media manager está en contacto constante con las últimas tendencias del marketing digital, cuenta con el conocimiento suficiente para que tu marca o empresa no se quede rezagada.

Igualmente, las agencias de marketing cuentan con un equipo de expertos en distintas áreas (diseño, creación de contenido, desarrollo web) cuyas habilidades van a combinarse en pro de tus intereses.

Estrategia adaptable

A diferencia de un miembro de la empresa o algún conocido con tiempo libre, el social media manager analiza detenidamente las características de tu empresa y productos para determinar los objetivos a cumplir.

¿Son las ventas? O quizás las conversiones. En cualquier caso los parámetros a seguir necesitan distintas herramientas.

Evitas contenido irrelevante

Una agencia de marketing cuenta con medios para planificar previamente la clase de contenido a publicar, el cual pasa por un proceso de aprobación para evitar un daño permanente a la imagen de la marca.

Campañas digitales para potenciar tu marca

Dependiendo del presupuesto con el que cuentes, pueden crearse campañas digitales que hagan conocer masivamente a tu marca.

Más tráfico hacia tu web = Mayores ventas

Al crear constantemente contenido que promueva tus productos y servicios el social media manager asegura que se comparta en las redes sociales y aumenten los visitantes de la web.

Y mientras mayor sea la cantidad de estos, hay más posibilidad de transformarlos en prospectos y luego en clientes.

Aumenta el reconocimiento de tu marca

Distintos canales como Facebook, Twitter o Instagram te dan la oportunidad de establecer relaciones duraderas con el consumidor, fortaleciendo la imagen y el tono de voz de tu marca.

Si sientes que no estás en capacidad de administrar adecuadamente el social media de tu marca o empresa ¡No tomes riesgos! Permite que un social media manager o una agencia con equipo especializado te ayude a lograr tus objetivos.

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Eduardo Castro

Amante de las buenas lecturas y el constante aprendizaje, con predilección por temas de negocios y tecnología. ExCopywriting de Anton y especialista en Content Marketing.

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