El comercio electrónico se ha asentado aun más en estos tiempo, mostrando que es una alternativa para muchos negocios. Después estrenar una aplicación para su plataforma de juego, el gigante de las redes sociales acaba de subir las ventas digitales a otro nivel con Facebook Shops. Una herramienta para crear con facilidad tiendas virtuales y brindar una mejor forma de comprar más dentro de la red social.

Esta función gratuita se encuentra disponible para algunos usuarios de Facebook y dentro de poco tiempo lo estará para el resto. Podrá vincularse con Instagram y contará con servicios de terceros Shopify, Woo y BigCommerse. Lo que representa una ayuda para las pequeñas empresas que a raíz de los efectos del Covid-19 se han visto perjudicadas.

La red social más utilizada en el mundo, se perfila a convertirse en un canal para hacer compras fluidas. Desea capacitar a cualquier persona, desde el dueño de una pequeña empresa hasta una marca reconocida, para que utilicen sus aplicaciones e interactúen con los clientes.

Facebook Shops les ofrece todas la herramientas a los negocios para facilitarles la creación de una tienda virtual en su plataforma y así sus clientes tenga un acceso directo desde sus cuentas. Esta iniciativa plantea reestructurar la economía pese a la pandamia,  además de asegurarle a la empresa de Zuckerberg ser un destino de comercial de primer nivel.

¿Qué es y cómo Facebook Shops?

Consiste en un pestaña donde se puede agregar el perfil de una empresa y en la que se pueden mostrar los productos y servicios que se tienen a la venta en la tienda física. Está idealizada para comerciantes y minoristas que quieran tener mayor alcance de personas. Además no cobra ninguna comisión por las ventas que se concreten.

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La tienda de Facebook funciona como una vidriera digital, logrando que las exposición de los productos sea de una forma inmediata. Con esto los usuarios de las redes sociales puede ver enseguida los artículos que se están vendiendo.

Sin importar el tamaño o el presupuesto de la empresa, el vendedor puede modificar el aspecto de la tienda. Se puede dotar con la imagen de portada y los colores que prefiera y que identifiquen su negocio. Y puede conectarse con los potenciales compradores dónde y cuando sea conveniente para ellos.

Servicios que ofrece

Este nuevo apartado ofrece muchas funciones dentro de la red social, tales como:

  • Agregar los productos y su respectiva información: se pueden agregar los productos que se deseen sin ningún límite. Y se puede agregar con facilidad la descripción que corresponde.
  • Escoger y personalizar el inventario de artículos de la tienda: los productos se pueden repartir en distintas colecciones para que los clientes se puedan pasear por la tienda de una forma cómoda.
  • Comunicarse con los clientes directamente: los potenciales clientes pueden enviar mensajes al vendedor desde la página si desea obtener más información y realizar compras.
  • Recibir estadísticas sobre los productos: de acuerdo al tipo de tienda que se tenga, el dueño puede comprobar cuantas visualizaciones y mensajes genera en cada artículo. Además de las compras y los clics en cada uno de ellos.
  • Disponer de otros canales de comunicación: se podrá contar con una unción integrada que vincula a Facebook Shops con otras redes sociales como WhatsApp, Instagram Direct y Meseenger. Por estos medios se pueden hacer preguntas, realizar seguimiento de las encomiendas, entre otras cosas.

Pasos para configurar Facebook Shops

Antes de poder configurar la tienda todas las empresas deben tener descargada e instalada la ultima versión de Facebook y vender productos físicos o servicios en una web oficial.

Paso 1: habilitar Facebook Shops

Dentro de la página de inicio de la Fan Page, en la esquina superior derecha, se encuentra el botón de “Configuración”. Este se debe presionar para seleccionar el apartado “Planillas y pestañas” y posteriormente elegir la opción de “Tienda”.

Si no se cuenta con esta pestaña de “Tiendas”, el usuario debe dirigirse al final de la página y agregar esta nueva opción en “Agregar una pestaña”.

Paso 2: Añadir el primer producto de forma manual

Antes de configurar el catálogo de productos, se debe añadir un artículo de ejemplo de forma manual. Luego de hacerlo se deberá borrar este primer producto para que no quede duplicado, ya que solo sirve para habilitar la funcionalidad.

En el apartado “Tienda” se presiona la opción “Agregar producto”. Luego se rellenan los datos básicos que pide sobre el producto y se oprime “Guardar”. Después de ello, Facebook se encargará de evaluar el producto y dejar que termine la publicación.

Paso 3: Añadir catálogo de productos

Para este paso se debe ubicar en el “Administrador de catálogos de Facebook” y escoger el catálogo nuevo que se creo cuando se añadió el producto manualmente. Luego se selecciona la opción “Agregar origen de datos” y después ” Agregar productos”.

Entre varias preferencias que se muestren se debe escogerUse Data Feed” y presionar “Siguiente”. Tras hacer esto se elige la forma de actualización como “Set a Schedule” para poder marcar un horario.

Paso 4: Buscar la URL del Catálogo

Se recomienda abrir desde otra pestaña el Administrador de la tienda para acceder al apartado: “Canales de Ventas” y después “Instagram Shops”.

Una vez dentro se da clics en el botón “Generar catálogo de productos”, esto produce un link el cual se debe copiar y pegar en el Administrador comercial de Facebook en la opción “Add a Data Feed URL”.

Luego se pueden programar las actualizaciones automáticas, lo ideal es que sean diarias y en un horario de 7:00 a 8:00 am. Por último se elige la moneda en la que se venderá el producto y se presiona “Star Upload”.

Ventajas de Facebook Shops”

Claramente una tienda en la red social más usada en el mundo generará más tráfico directo a la web oficial. Esto se logra por cada vez que el usuario de clics para realizar la compra.

Aumentarán el número de pedidos, los potenciales clientes de Facebook agradecen la inmediatez. Una ventaja que proporciona Shops para incrementar las ventas.

Funcionará como otra fuente de SEO, con esta tienda se consigue un buen posicionamiento en Google colocando el esfuerzo en tener una buena apariencia y cuidando los detalles.