5 ejemplos de Neuromarketing en acción

El neuromarketing se ha convertido en tendencia para las estrategias de grandes marcas, además de fuente de estudio en instituciones especializadas, y a pesar de su creciente importancia, la utilidad concreta de esta disciplina muchas veces pasa desapercibida al momento de aplicarla al marketing.

Anteriormente habíamos hablado del neuromarketing mostrando su definición básica: el estudio de la mente del consumidor para entender sus conductas al momento de realizar una compra, es decir, ciencia aplicada al marketing.

Pero ahora procederemos a mostrarte 5 ejemplos concretos del neuromarketing en acción y su aplicación en distintas situaciones ¡Conoce más de esta interesante disciplina!

Eye Tracking ¿hacia dónde van las miradas?

En ocasiones captar la atención del cliente entre tantos estímulos puede ser un reto, pero con el Eye Tracking es posible estudiar el movimiento y comportamiento de los ojos ante diversos estímulos.

Donde el cliente fije su mirada, seguramente también depositará confianza y una posible compra.

Las imágenes y videos que incluyen a bebés tienden a atraer y mantener enfocada por más tiempo la atención de posibles clientes, y gracias a esta técnica ha surgido un resultado interesante: Si la vista del niño se dirige al texto o producto, el interés del cliente se centrará precisamente en el contenido.

Algunos usos del eye tracking incluyen:

  • Determinar qué prototipo de packaging capta la atención más eficazmente.
  • Shopper Research para evaluar la atención despertada en puntos de venta.
  • Analizar la usabilidad de software evaluando la facilidad para realizar tareas.

Llama la atención con un packaging creativo

La primera impresión de tu producto sí que es fundamental, y el empaque que ofrezcas debe estar cuidadosamente diseñado para que transmita los valores de tu marca. De hecho, existe una rama del neuromarketing especializada en el diseño eficiente de empaques partiendo del comportamiento del consumidor: El Neurodiseño.

¿Una de sus conclusiones más llamativas?

Necesitas incluir experiencias multisensoriales en tus empaques, porque de hecho, así funciona la mente. Un buen empaque sabe combinar: Color, olor, tacto o sonido.

Lo anterior no significa descuidar el aspecto visual, el color y tipografía siguen jugando un papel fundamental en la presentación final, pero al agregar elementos que aumenten la carga emocional se logra mayor diferenciación ¡El secreto está en una combinación eficiente!

¿Demasiadas opciones? No, gracias

Quizás alguna vez hayas pensado: “Si tengo muchas opciones para ofrecer a mis clientes, hay más probabilidad de que elijan mis productos”… bueno, al parecer tener un abanico de opciones no es garantía de eficacia, según un estudio realizado por la Universidad de Columbia.

Para ejecutarlo, ofrecieron en un supermercado muestras de comida que constaban de 6 y 24 sabores. En las muestras de 24 sabores, 60% de las personas se detuvieron a probar, comparado con el 40% de los 6 sabores. Sin embargo, solo un 3% decidió realizar la compra en el primer grupo, comparado con un 30% del segundo.

¿Por qué sucede esto? Nuestra mente busca resolver problemas de manera rápida y eficiente, cuando hay abundancia de información, se siente abrumada y prefiere desistir de tal esfuerzo.

Mantener todo simple… ¡Allí está el secreto! Mientras sea posible, es preferible mantener un catálogo compacto donde se muestren los beneficios concretos de cada elemento, pero mejor vamos con algunos ejemplos específicos:

  • En caso que utilices el email marketing, configura formatos que faciliten el propósito principal ¿Deseas vender? Ubica el link de compra de manera visible, no sobrecargues con información.
  • La página inicial de tu web debe distribuirse estratégicamente, no pretendas incluir toda clase de links para facilitar el acceso, pues lograrás lo contrario.

Cuando perder, se siente mal

Imagina que ganas un viaje al destino de tu preferencia, ¡El que desees!  ¿Cómo te sentirías? Seguramente, alegre, lleno de expectativas. Luego imagina que a última hora llaman para informarte que por motivos variados, el viaje debe cancelarse… ¿ahora cómo te sientes? Quizás triste, quizás furioso.

Las investigaciones han demostrado que las emociones surgidas por perder algo son más fuertes que aquellas cuando ganamos algo. En pocas palabras: A la mente no le gusta perder. De aquí surge el concepto de Aversión a la perdida.

¿Cómo aplicarlo al marketing? Hazle sentir al cliente que el hecho de no poseer tu producto está produciéndole pérdidas, puedes valerte de palabras clave:

                “Adquiere nuestro producto, y deja de perder dinero cada mes en reparaciones innecesarias”

Neuromarketing y tu página web

¿Incrementar los porcentajes de conversión y visitas? Una vez más, el neuromarketing está acá para ayudar. Agregando ciertos elementos a tu web puedes generar más confianza con los visitantes, he aquí algunos consejos puntuales:

  • Aumenta la credibilidad con testimonios de clientes satisfechos, esta es una de las mejores formas de publicidad. No agregues una página específica para este aspecto, pocas personas decidirán visitarla.
  • Utiliza el efecto Halo a tu favor, si alguien con gran reputación le gusta tu marca de seguro cumples con sus expectativas y tus clientes valoran eso, un influencer juega un papel importante, pero también las menciones que hagan de ti en redes sociales ¡No dejes pasar esa mención de tu marca en Twitter!
  • Aprovecha el “Suministro limitado” ¿Recuerdas la aversión a la perdida? Si solo muestras un número limitado de unidades, creas el sentido de urgencia para adquirirlos.

Descifrando la mente… poco a poco

Gracias a la ciencia vamos entendiendo cada vez más el funcionamiento de la mente, por eso, esperamos que con estos ejemplos conozcas los beneficios que ofrece el neuromarketing para tu marca.

 

 

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Eduardo Castro

Amante de las buenas lecturas y el constante aprendizaje, con predilección por temas de negocios y tecnología. ExCopywriting de Anton y especialista en Content Marketing.

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